Software para empresas de servicios técnicos en Madrid
Gestiona avisos urgentes, técnicos en ruta, repuestos de furgoneta y partes firmados por el cliente desde una sola app. Pensada para electricistas, fontaneros, cerrajeros y empresas SAT en la Comunidad de Madrid.
El mercado
El sector de los servicios técnicos en Madrid
Madrid concentra una densidad enorme de oficinas corporativas (Castellana, AZCA), comunidades de propietarios premium en Salamanca y Chamberí, retail prime y miles de viviendas que generan avisos técnicos a diario. Las empresas de SAT, electricistas e instaladores aquí gestionan órdenes de trabajo en cadena, urgencias que cruzan la M-30 en hora punta y boletines eléctricos que el cliente necesita firmados al cierre. El reto no es la falta de trabajo, sino coordinar al técnico más cercano, controlar qué repuesto lleva cada furgoneta y dejar trazada cada garantía por si el cliente reclama meses después.
Sectores
Sectores donde Faenly trabaja en Madrid
Cada sector tiene su lógica. Faenly se adapta al lenguaje y los procesos del oficio.
SAT en oficinas corporativas
Edificios de Castellana y AZCA con contratos de asistencia técnica para electricidad, fontanería y pequeñas reparaciones con SLA de respuesta estrictos.
Comunidades de propietarios premium
Fincas señoriales del Centro y Salamanca con averías recurrentes de fontanería, cuadros eléctricos y cerrajería que el administrador deriva al técnico de confianza.
Electricistas e instaladores
Empresas que emiten boletines eléctricos, instalan cuadros y dejan certificados de instalación que el cliente firma en el momento.
Cerrajería y urgencias 24h
Aperturas, cambios de bombín y reparaciones que entran como aviso urgente y exigen llegar rápido cruzando una ciudad saturada de tráfico.
Retos locales
Los retos de los servicios técnicos en Madrid
Diseñamos Faenly para resolver lo que pasa de verdad en el día a día de las PYMEs de servicios.
Asignar el técnico más cercano en hora punta
Cruzar la M-30 a las 18:00 puede costar 45 minutos. Faenly sugiere el técnico más próximo al aviso y notifica al cliente con un ETA estimado por WhatsApp para que no llame tres veces.
Control de repuestos en la furgoneta
El técnico no debe volver al almacén a mitad de aviso. Faenly registra el material consumido en cada parte (tipo y cantidad) para reponer la furgoneta y facturar lo usado sin perder piezas.
Trazabilidad de garantías y boletines
Si el cliente reclama una instalación tres meses después, necesitas el parte firmado y el boletín. Faenly guarda fotos, firma del cliente y material por intervención, listos para consultar.
Funcionalidades
Lo que hace Faenly por tu empresa
Las funcionalidades que más demandan las PYMEs de servicios técnicos en Madrid.
Visitas en campo con GPS
El operario ficha entrada y salida con geolocalización. Inspección de Trabajo cubierta sin papel.
Presupuestos firmados digital
El cliente firma desde WhatsApp con validez legal LGDCU. Sin idas y vueltas, sin imprimir nada.
Facturación con Holded o Quipu
El presupuesto aceptado pasa a factura sin re-meter datos. Compatible con A3 y FacturaDirecta.
Cobros SEPA recurrentes
GoCardless o Stripe para cobrar mensualidades de mantenimiento sin perseguir clientes.
Portal cliente branded
Tus clientes ven sus presupuestos, visitas e historial con tu logo. Reduce llamadas de seguimiento.
Modo offline para operarios
El operario ficha y abre/cierra visitas sin conexión. Se sincroniza cuando vuelve la red.
Preguntas frecuentes
¿Faenly sirve para empresas de servicios técnicos en Madrid?
+
Sí. Faenly está pensada para electricistas, fontaneros, cerrajeros, instaladores y empresas SAT de Madrid capital y toda la Comunidad. Coordinas avisos, técnicos en ruta, repuestos y partes firmados desde una sola app, con onboarding 100% online en 15-30 minutos.
¿Cómo gestiona los avisos de avería y la asignación de técnicos?
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Cada aviso entra como orden de trabajo. Faenly sugiere el técnico más cercano según su ubicación, le notifica al móvil y el cliente recibe un aviso con el ETA. El técnico ficha al llegar con geolocalización para dejar trazado el servicio.
¿Puedo controlar los repuestos que lleva cada furgoneta?
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Sí. El técnico registra en el parte el material que consume (tipo y cantidad). Tienes el consumo por intervención para reponer la furgoneta y para facturar las piezas usadas sin re-anotarlas a mano.
¿Se integra con Holded o Quipu para facturar?
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Sí. Conecta con Holded, Quipu, FacturaDirecta y A3 — los facturadores que ya usan las gestorías de Madrid. El parte firmado por el cliente pasa a factura sin volver a meter los datos.
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